Zasada działania pomp ciepła oparta jest na przemianach termodynamicznych, zachodzących podczas procesu odparowania oraz skraplania czynnika termodynamicznego krążącego w obiegu. Czynnik ten podczas odparowania, pobiera energię z tzw. dolnego źródła ciepła, którym może być powietrze, grunt, solanka, energia słoneczna itp. Przy czym ilość energii potrzebnej do odparowania czynnika roboczego pomp ciepła jest stosunkowo niewielka, dlatego przemiana ta może być zrealizowana z medium o niskiej temperaturze. Po odparowaniu czynnik trafia do skraplacza, gdzie podczas procesu sprężania skrapla się, wydzielając równocześnie ciepło, które służy do ogrzania C.W.U oraz C.O. Po oddaniu ciepła do instalacji C.O lub C.W.U skroplony czynnik roboczy jest następnie rozprężany na zaworze rozprężnym i jako para trafia z powrotem do parownika. Poniższy schemat przedstawia model działania sprężarkowej pompy ciepła.

Ilość energii pobranej do odparowania czynnika roboczego w stosunku do ilości energii elektrycznej zużytej przez sprężarkę do skroplenia czynnika roboczego, nazywa się współczynnikiem COP i wyraża się wzorem:

COP = 1+ (ilość energii pobranej do odparowania / ilości energii zużytej przez sprężarkę).

Z powyższego wynika, że pompy ciepła o najwyższych COP, charakteryzują się wysokimi parametrami odbioru energii przez dolne źródło ciepła, oraz niskim poborem energii przez sprężarkę. COP, określany jest w ściśle określonych warunkach, i nie uwzględnia całosezonowego użytkowania pompy ciepła. W rezultacie COP nadaje się do porównywania różnych pomp ciepła działających w takich samych warunkach oraz systemach C.O lub C.W.U. Ponadto pompy ciepła nawet o wysokich COP, jeśli zostaną nieodpowiednio dopasowane do warunków eksploatacji, nie będą wydajne. Zatem COP, nie charakteryzuje sprawności pomp ciepła. Dużo lepszym współczynnikiem charakteryzującym pompy ciepła jest SPF, lub SCOP, czyli sezonowy współczynnik efektywności energetycznej, określany procentowo, lub literowo np. A+; A++ itp. Poniżej szacunkowe dzienne koszty ogrzewania 300 L ciepłej wody dla celów C.W.U pompą ciepła w zestawieniu z innymi źródłami ogrzewania (źródło www.hewalex.pl):

Oprócz zastosowania do podgrzewania C.W.U, pompy ciepła stosuje się jako źródło ciepła do C.O. Oto kila cech, które przemawiają za zastosowaniem pomp ciepła do C.O:

• niskie koszty eksploatacyjne
• brak konieczności budowy komina (jeśli pompa ciepła pracuje w systemie monowalentnym, czyli jest jedynym źródłem ciepła. Wyjątkiem jest zastosowanie układu, z takim nośnikiem energii, który nie potrzebuje budowy komina, np. kolektory słoneczne)
• możliwość stosowania w układach hybrydowych - biwalentnych, z innymi nośnikami energii
• prostota i wygoda w eksploatacji
• brak konieczności przyłączania się do sieci gazowej, lub MPEC, co w wielu regionach jest bardzo utrudnione, lub kosztowne 
• zastosowanie do grzania w okresie grzewczym i chłodzenia w okresie letnim, z wykorzystaniem tego samego urządzenia, poprzez odwrócenie procesu. Jeśli uwzględni się opcję chłodzenia w okresie letnim, to inwestycja w układ C.O z pompą ciepła, zwróci się po kilku latach.
• energia pozyskana w sposób ekologiczny, bez spalania stałych nośników energii

Poniżej szacunkowe roczne koszty eksploatacji układu C.O z pompą ciepła o różnych SCOP, w zestawieniu z innymi nośnikami energii (źródło www.hewalex.pl):

Innym zastosowaniem pomp ciepła, może być użycie ich do podgrzewania wody basenowej. Dzięki zastosowaniu pomp ciepła w instalacjach basenowych, nawet tych odkrytych wydłuża się okres użytkowania takich obiektów do okresu wiosna - jesień. Dodatkowo basenowe pompy ciepła mogą służyć również do chłodzenia, w tych instalacjach, gdzie jest to konieczne, np. przy hodowli ryb, wymagających niskich temperatur wody przez cały rok. (hodowla pstrąga). Ponieważ pompy ciepła basenowe użytkowane są w okresie wiosna - jesień, czyli w miesiącach ciepłych i słonecznych możliwe jest wydajne pozyskanie energii do ich użytkowania, np.: poprzez instalację fotowoltaiczną, która właśnie w tym okresie wiosna - jesień działa najwydajniej. Poniżej przedstawiono porównywalne koszty eksploatacji pompy ciepła basenowej w zestawieniu z innymi nośnikami energii.  (źródło www.hewalex.pl)

Założenia: ceny paliw i energii dla okresu 2015/2016: gaz ziemny GZ50 2,40 zł/m³ (taryfa W-3), olej opałowy 2,40 zł/dm³, energia elektryczna 0,58 zł/kWh (licznik 1-taryfowy G11). Efektywność COP pompy ciepła: 6,0. Czas użytkowania basenu 4 h/dzień, lustro wody przykryte 20 h/dzień, miesiąc letni, bardzo dobre warunki nasłonecznienia, zapotrzebowanie ciepła: 40 kWh/dzień, 1200 kWh/m-ąc.

O efektywności działania systemów ogrzewania wody w budynkach mieszkalnych czy przemysłowych, świadczy przede wszystkim umożliwienie stałego dostępu do ciepłej wody użytkowej. Prezentowane w ofercie sklepu Auroks pompy ciepła renomowanej marki Termet, Hewalex, Vaillant doskonale spełniają to zadanie.

Pompy te świetnie sprawdzają się w budynkach, w których szczególną rolę odgrywa jak największa energooszczędność oraz ekologiczność. Proponowane przez Termet urządzenia do swojego działania wykorzystują bowiem energię odnawialną. Ciepła woda przygotowywana jest przez odzyskiwanie ciepła – pompa aż 75% procent energii potrzebnej do jej ogrzania pobiera z powietrza!

Woda użytkowa dostarczana przez oferowane w sklepie Auroks pompy, chroniona jest przed zanieczyszczeniem dzięki zastosowaniu bezpiecznego skraplacza. Natomiast aby zabezpieczyć pompy przed korozją, zamontowano w nich zasobniki z anodą magnezową.

Ogrzewanie wody to nie jedyna funkcja pomp Termet. Można je z powodzeniem wykorzystać również jako klimatyzator, dmuchawę czy osuszacz powietrza.